6月5日，杭州市高速公路交通警察支队发布警情通报称：2023年6月5日5时43分许，一辆浙A牌照的小型普通客车沿S2沪杭高速驶出杭州收费站时，碰撞收费站设施后起火，造成车上4人死亡。目前，公安机关正在对事故进一步调查中。
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网上视频和图片显示，涉事车辆为大众旗下ID.系列电动车，该车辆在经过收费站时并没有明显减速，直接撞上收费站设施后起火。由于事故现场撞击较为严重，起火速度极快，司机乘客均未及时从车内逃出，最终不幸遇难。据另外一段现场拍摄的画面显示，这台大众电动车已面目全非，消防人员、急救人员已到场，车辆90%已经被烧黑，同时有明火冒出。
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据了解，涉事车辆为上汽大众ID.4 X，该车是大众推出的首款纯电SUV，当前补贴后指导价区间为19.59万-29.29万元。ID.4 X基于大众MEB平台，与一汽-大众I.D 4 CROZZ互为姊妹车型。值得一提的是，该车在中保研取得4大项目全优的成绩，其中包括25%偏置碰撞。
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针对此事故，有业内人士指出：着火就在碰撞发生的瞬间，根本没有逃生的机会，这是大忌！还有业内人士表示：上汽大众ID 4，很快的速度撞上收费站隔离墩，看角度是侧碰，这种事故发生的概率当然是极低的，但这起火速度真是有点过快了。
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实际上关于该起事故，主要有三大疑点：1、何种原因导致碰撞事故的发生，网传司机疲劳驾驶，但未经证实；2、何种原因导致起火，从碰撞到起火整个过程十分迅勐；3、车内乘员为何逃不出来？在以上三大疑点中，起火的原因尤为关键，直接导致车上四人全部遇难。为此，官方应该调查车辆起火原因，并对外公布调查结果，毕竟本次事故也会重新引起消费者对新能源汽车电池安全的担忧，也会影响大众电动车的安全性。
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